1. من تتعامل معه
هذه الشروط مبرمة بين شركة WUD للتجارة ذ.م.م. («نحن»)، وهي شركة تجارة بالجملة مقيّدة في السجل التجاري لدولة قطر، وعنوانها مبنى 8، منطقة 91، شارع 3117، بركة العوامر، الدوحة، قطر، وبين المنشأة المسماة في الحساب التجاري («أنت»).
ولا يطبع هذا الإشعار رقم قيد تجاري، لأن رقمًا مؤكدًا للنشر لم يُعتمد هنا. ويتوفر الرقم الذي يظهر على فواتيرنا عند الطلب من accounts@wudtrading.com.
لا يستوفي هذا الموقع دفعًا إلكترونيًا. وتُصدر فواتير الجملة وتُسدَّد خارج الكتالوج. ولا نعرض رقم ترخيص تجارة إلكترونية على هذا الموقع، ولا ندّعي صدور ترخيص منفصل بموجب قرار وزير التجارة والصناعة رقم 25 لسنة 2026 لهذا الكتالوج.
نحن نبيع بالجملة للمنشآت بغرض إعادة البيع أو الاستخدام التجاري. وقد كُتبت هذه الشروط للبيع بين المنشآت، لا للبيع للمستهلكين. ولا يُسمح للأطفال بالتسجيل.
يجوز لأي شخص طلب حساب تجاري عبر صفحة التسجيل العامة. ويجوز لنا رفض حساب لا يخص عميلًا تجاريًا حقيقيًا.
2. نطاق هذه الشروط
تسري على كل طلب يقدم عبر الكتالوج أو الهاتف أو واتساب أو من خلال موظف مبيعات يتصرف بناءً على تعليماتك. وتسري بدلًا من الشروط التي ترسلها إلينا، بما فيها شروط أمر الشراء، ما لم نتفق على خلاف ذلك في مستند مكتوب وموقّع.
3. حسابك
يجوز لنا فتح حساب تجاري ومنحك الوصول إلى الكتالوج. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم تحت ذلك الحساب.
- حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر يستطيع الوصول.
- يجوز لنا اشتراط تغيير كلمة المرور إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنها غير آمنة.
- يجوز لموظف المبيعات تقديم طلب نيابة عنك عندما يعمل بناءً على تعليماتك، ويلزم الطلب منشأتك كما لو قدمته مباشرةً.
- يجوز لنا تعليق الوصول بسبب إساءة الاستخدام أو المبالغ المتأخرة أو الإيقاف الائتماني أو بناءً على طلبك.
أسعار الحساب وحدوده الائتمانية وشروط سداده سرية وخاصة بذلك الحساب.
4. الأسعار والضرائب
تحدد الأسعار بالريال القطري (QAR) ولا تشمل التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الأسعار خاصة بالحساب وقد تختلف بين العملاء.
- لا يسري السعر الترويجي إلا خلال فترته المحددة.
- السعر الملزم هو السعر في الطلب الذي نؤكده، وقد تتغير أسعار الكتالوج قبل التأكيد.
- لا يمكن طلب منتج ليس له سعر موجب؛ فهو غير متوفر وليس مجانيًا.
- لا تشمل الأسعار أي ضريبة أو رسم أو عبء حكومي يصبح واجب التطبيق قانونًا. ويضاف المبلغ بالمعدل الذي يوجبه القانون ويظهر في المستند ذي الصلة. ولا يطبّق هذا الكتالوج ضريبة القيمة المضافة حاليًا.
5. كيف ينعقد الطلب
تقديم الطلب عرض بالشراء وليس بيعًا مقبولًا. ونقبله بتأكيد الطلب ونقله من حالة الانتظار، وعندها ينعقد العقد.
يجوز لنا رفض الطلب كليًا أو جزئيًا إذا لم يتوفر المخزون، أو كان السعر أو الوصف خاطئًا، أو كان الحساب موقوفًا، أو تجاوز الطلب حد الائتمان، أو كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأن الطلب غير حقيقي.
لا يجمع هذا الكتالوج أرقام بطاقات أو بيانات دفع إلكتروني أخرى، فلا يوجد دفع عبر الموقع يُرد من خلاله. وأي تسوية تجارية لطلب مرفوض أو معدَّل تتم عبر إجراءات حساباتنا خارج الكتالوج.
6. التوفر
أرقام المخزون في الكتالوج استرشادية. ويُحجز المخزون عند تأكيد الطلب للتنفيذ، وقد يُباع لعميل آخر قبل التأكيد.
ولا يؤكد الكتالوج التوريد إلا عندما تكون الكمية الكاملة لكل بند متوفرة في المخزون. ولا ينشئ طلبات مؤجلة. وإذا تعذر توريد الطلب كاملًا فسنتصل بك. وأي توريد جزئي يتم فقط باتفاق منفصل في تلك المكالمة، لا بتقسيم تلقائي في الكتالوج.
7. السداد
لا يستوفي هذا الكتالوج دفعًا إلكترونيًا. والمبالغ الظاهرة كمستحقة معلوماتية. وتُقيَّد الفواتير والإيصالات في نظام حساباتنا (Tally) خارج هذا الموقع. ويتم السداد بالطريقة التي يتفق عليها فريق الحسابات معك.
يستحق السداد وفق أيام الائتمان المحددة للحساب. وإذا لم تحدد شروط، استحق السداد عند التسليم.
- يجوز لمندوب مبيعات مخوّل أو لموظف أعلى تحديد أيام الائتمان أو خفضها أو سحبها على الحساب.
- يجوز لنا إيقاف الحساب ما دام مبلغ مستحقًا متأخرًا.
- تُخصص الدفعات لأقدم فاتورة مستحقة أولًا ما لم نتفق كتابةً على خلاف ذلك عند الدفع.
- لا يجيز النزاع على فاتورة حجز مبلغ غير متنازع عليه في فاتورة أخرى.
إذا تأخر مبلغ فسنتواصل معك هاتفيًا. ولا يضيف الكتالوج فائدة تلقائية أو رسوم تأخير أو جزاءً تعاقديًا. ويجوز لنا وضع الحساب في إيقاف ائتماني وتعليق الوصول إلى الكتالوج ووقف التوريد إلى أن يُسدَّد المتأخر أو نتفق على خطة.
8. التسليم
يُرتَّب التسليم خارج هذا الموقع، بالهاتف أو واتساب، إلى عنوان الحساب أو إلى عنوان آخر متفق عليه للطلب. ولا يحسب الكتالوج رسم توصيل ولا موعد تسليم.
ومواعيد التسليم، متى أُعطيت، تقديرية والوقت ليس عنصرًا جوهريًا. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناشئ عن ظروف خارج سيطرتنا المعقولة. ويجب أن تكون أنت أو شخص مخول حاضرًا للاستلام والفحص.
9. المخاطر والملكية
تنتقل المخاطر إليك عند التسليم. وتبقى الملكية لنا حتى نستوفي كامل قيمة تلك البضاعة وكل مبلغ آخر مستحق لنا. وحتى ذلك الوقت، احتفظ بالبضاعة قابلة للتمييز ومؤمّنًا عليها بما يناسب. ومع مراعاة القانون، يجوز لنا استرداد البضاعة غير المسددة بعد تقديم الإشعار المناسب.
ويجوز لك إعادة بيع البضاعة في سياق النشاط المعتاد قبل انتقال الملكية، على أن تحاسبنا عن الحصيلة في حدود المبلغ المستحق.
10. فحص التسليم
افحص البضاعة عند التسليم.
- يجب الإبلاغ عن النقص أو الصنف الخطأ أو التلف الظاهر مع رقم الفاتورة خلال 48 ساعة من التسليم، بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
- يجب الإبلاغ سريعًا عن العيب الذي لم يكن من المعقول رؤيته عند التسليم بعد اكتشافه.
إذا لم تقدم المطالبة في المدة المطبقة، جاز لنا اعتبار التسليم مقبولًا، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
11. المرتجعات والاستبدال
لا تُعالَج المرتجعات في الكتالوج. تواصل معنا قبل إعادة أي بضاعة — مندوب مبيعاتك، أو accounts@wudtrading.com / +974 30892571، بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. ولا تُعد البضاعة ما لم نوافق كتابةً أو بتعليمات هاتفية أو عبر واتساب مسجّلة.
وحيث نوافق على مرتجع:
- يجوز النظر في بضاعة غير مستخدمة في عبوتها الأصلية مع كل ملحقاتها إذا وردنا الصنف الخطأ أو كان الصنف معيبًا، بشرط التواصل معنا خلال 7 أيام تقويمية من التسليم؛
- يكون الحل استبدالًا أو إشعارًا دائنًا في Tally أو تسوية تجارية أخرى نتفق عليها — وليس ردًا تلقائيًا على بطاقة، لأن هذا الكتالوج لا يستوفي دفعًا إلكترونيًا؛
- تكون تكلفة نقل المرتجع عليك ما لم نورد الصنف الخطأ أو المعيب؛
- لا نفرض حاليًا رسوم إعادة تخزين؛ وأي رسم مناولة يُتفق عليه قبل قبول المرتجع؛
- تُستثنى البضاعة المستخدمة أو المجمَّعة أو التالفة بعد التسليم أو المباعة كتصفية أو بحالتها، أو المعادة دون اتفاق مسبق.
وتُقيَّد المرتجعات المتفق عليها في Tally، لا كمسار عمل داخل هذا الموقع.
12. إلغاء الطلب
يجوز لك طلب الإلغاء قبل الشحن، وسنقبله متى كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة. وبعد اكتمال الطلب لا يمكن إلغاؤه في الكتالوج، ويخضع أي مرتجع متفق عليه للقسم 11.
13. إذا حدث خلل
نورد بضاعة تطابق وصفها وذات جودة مرضية. وحيث نكون مسؤولين، تقتصر المسؤولية عن الطلب على السعر المدفوع للبضاعة المتأثرة. ولا نتحمل فوات الربح أو خسارة النشاط أو العقد أو الخسارة غير المباشرة. ولا يحد أي بند من مسؤولية لا يجوز قانونًا الحد منها.
ولا تُعالَج الشكاوى التجارية كمسار عمل داخل الكتالوج. تواصل مع accounts@wudtrading.com أو +974 30892571 أو مندوب مبيعاتك. وسنتعامل مع الشكوى بالهاتف أو البريد الإلكتروني.
14. الظروف الخارجة عن السيطرة
لا نتحمل مسؤولية الإخفاق أو التأخير الناتج عن ظروف تتجاوز سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك اضطراب الشحن أو تأخير الجمارك أو الموانئ أو إخفاق المورد أو انقطاع الشبكة أو المرافق أو الحريق أو الفيضان أو الإجراء الحكومي. وإذا استمر الظرف أكثر من 30 يومًا، جاز لأي طرف إلغاء الجزء غير المنفذ المتأثر من الطلب.
15. البيانات الشخصية
نتعامل مع البيانات الشخصية وفق إشعار الخصوصية. وقد نحتفظ بالسجلات التجارية والمحاسبية عشر سنوات إذا أوجب القانون القطري ذلك، حتى بعد محو بيانات التواصل أو فصلها.
16. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. والنسخة التي تسري على الطلب هي النسخة التي عُرضت وقُبلت عند تقديمه. وعند نشر إصدار جديد سيُطلب منك قراءته وقبوله في الكتالوج قبل تقديم طلب آخر. ولا نرسل حاليًا رسالة بريد جماعية منفصلة للإعلان عن التغيير.
17. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم قطر دون غيرها، مع مراعاة أي قاعدة قانونية لا يجوز تعديلها بالعقد.